Pains d'Epices Fortwenger Magasin de gâteaux

La CNIL, RGPD et autres institutions ne sont pas connues de cette entreprise. J'ai eu le malheur de commander des pains d'épices sur leur site internet il y a 3 ans, et depuis ils m'envoient un tas de courriers papier de publicité dans ma boîte aux lettres, sans aucun consentement de ma part. Je les ai contactés bien 3 fois avec milles promesses comme quoi ils n'enverraient plus rien, j'ai encore reçu un courrier pour pâques dernièrement. Surtout ne commandez rien en ligne, ne leur laissez aucune coordonnée. Réponse à votre commentaire : SVP apprenez à lire, je parle de courrier PAPIER reçu dans ma boîte aux lettres. Il n'y a pas de bouton pour arrêter de souscrire à ça ! Vous nous l'imposez, sous couvert de traditions d'antan !

Je suis passée au magasin d'usine de Molsheim. J'y ai acheté des lapins gaufrette à 4,60 € la boîte et ai été très surprise de les trouver à Cora Dorlisheim à 3,49 €... Un peu le sentiment de m'être fait avoir...

Visite sans plus. Mais très beau magasin avec de très bons produits.

Chocolat excellent !!!! Une qualité au dessus du Stoeffel pour ma part. Nelly 😉😊

Bonjour, Il y a une semaine avec ma maman, nous sommes partis chercher des chocolats fortwenger à molsheim... ils ont mis ouverture à 11h donc nous sommes venus à cette heure là... hors à 11h30 toujours personne... une des nombreuses personnes qui attendaient avec nous à appelé vers 11h10, en disant qu'il viendrait dans 10 min... nous avons attendus plus de 30 min... ce n'est vraiment pas respectueux et inadmissible de nous faire attendre autant alors que c'est bien marqué ouverture à 11h... merci de bien vouloir remédier à cela et d'être plus ponctuel. Nous sommes partis à 11h40 après plus de 40 min d'attente avec d'autres personnes. C'est INADMISSIBLE !!!!! Ce qui est pire c'est que l'on m'a supprimé mon avis pour que les gens ne puissent pas voir ça alors je republie et recommence.

Ne mérite aucune étoile. Ape qui a fait appel à eux pour une vente groupée, une vraie catastrophe : des manquants à la pelle, des erreurs de commande de leur part et un service client déplorable. Cela fait deux mois que cela dur et nous attendons toujours les remboursements. Service clients qui nous mène en bateau. Donc FUYEZ. De notre côté, nous relayons notre mauvaise expérience avec vous dans toutes les écoles (pas seulement à côté) (et ça se diffuse vite avec les réseaux).

Lieu agréable à visiter mais visiblement pour attirer la clientèle Attention,vérifiez vos produits car j'ai acheté du pain d'épices dans lequel se trouvait des vers.

Boutique a voir absolument ainsi que le petit musée a côté !! Pain d'épices qui est un régal

Magasin extrêmement bien décoré pendant la période des fêtes. Musique, décors : magnifique! Pains d'épices variés, bredeles, articles pour la pâtisserie, la cuisine et autres douceurs alsaciennes... Personnel sympathique.

Chalet de Noël bourg en Bresse, le produits sont de basses qualités

Très bon produits et un accueil chaleureux surtout au moments des fêtes Desque je vais en alsace je fait un crochet Bonne fête de fin d'année

On a payer des articles qui n’était pas dans le sac😡

Excellents produits. Problèmes de livraisons en 2022 et 2023 , en ce jour toujours pas de colis à l'horizon. Nous abandonnons pour l'année prochaine. Dommage 😭

Très satisfaite de cette enseigne, très bons produits! Commande passée par internet le 7/12/23, reçue le 14/12 en parfait état! Petit bémol, il manquait un paquet de biscuits dans le colis. Après appel téléphonique, réception du paquet manquant le 16/12! Vraiment très réactive et sympathique. Je recommande Fortwenger sans hésiter

Très jolie magasin vente de produits pain d épicé puis d autres produits et visites d usine

Client VPC109859 Décembre 2023 Bonjour Suite à l,incident de la 1er livraison perte du colis ... Merci pour votre accueil téléphonique, la réexpédition très rapide, le respect du délais donné et la qualité de cette livraison. Avec tous mes encouragements pour continuer à faire découvrir et apprécier cette tradition pain d'épices Bonne fin d'année à toute l'équipe Fortwenger

Quand on se réclame de la tradition on n’utilise pas des produits tel que le sirop de glucose fructose. Dommage car le concept est sympathique. Donc évitez d’acheter des gâteaux et du pain d’épices qui contiennent ce type de sucre .

Un petit magasin où flotte un peu de magie , que ce soit à l’approche des fêtes ou à d’autres moments de l’année. Personnel très réceptif et accueillant, tenant sa promesse de facture transmise via mail en raison de l’impossibilité de la générer sur le moment. Un grand merci !

Bonjour, J'ai rencontré un problème suite à une commande passée. La livraison du colis au mauvais endroit et des produits remplacés sans en etre informé. Apres 2 appels téléphoniques, je suis tombé sur Mme GLEITZ, qui as résolu le problème rapidement avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Je m'aperçois qu'il y as encore des gens contentieux dans leur métier. Félicitations à vous et votre équipe. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez vous. Bien cordialement

COMMANDE SUR INTERNET RECU DANS UN CARTON SEMI OUVERT AVEC MANQUE DE 3 PAQUETS DE GATEAUX RIEN POUR PROTEGER LES PAQUETS MIS EN VRAC ET JUSTE UN COLLANT DANS LE FOND ALORS BIEN SUR LES GENS SE SERVENT TRES TRES DECUS ET PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE DE PLUS TOUT LES PETITS GATEAUX SONT ARCHI SEC VOIRE DUR C4EST VRAIMENT PAS BON JE NE COMMANDERAI PLUS

Nous avons spasse commande par notre école et comme par hasard en sachant que le mercredi nous n avons pas cours le livreur débarque donc résultats des courses la commande st Nicolas de mes enfants tombent a l eau très mauvaise nouvelle je ne recommande pas du tout

Un lieu magique, un personnel aux petits soins, des produits de qualité, un vrai bonheur !

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Entreprise alsacienne ayant le monopole sur la vente de pain d'épices, Fortwenger vous propose des ventes groupées pour les association... Fuyez ! Un service commercial qui ne répond pas à vos questions, un dialogue de sourds, une livraison à 6h du matin pour une école sans prévenir personne... Et donc, une commande entièrement annulée, sans livraison pour la Saint Nicolas pour une centaine de petits enfants ! Chapeau bas !

Jolie petite boutique traditionnelle Alsacienne. Mais également un paradis pour les amateurs de biscuits et de pain d'épices. On y retrouve des pains d'épices de différentes formes avec dessins et écriture faites ont la main par des pâtissières que l'on peut voir juste à côté dans le palais du pain d'épices si on le visite.

Une honte ! Commande passée le 2 novembre toujours pas reçu ! Ils donnent comme excuse un souci logistique m ont déjà dit 2 fois que le colis était envoyé alors que rien du tout Service client honteux Aucun dédommagement Bref fuyez fuyez fuyez

Leckerli acheté sur le marché de Colmar absolument excellent. Merci

Des produits importés, mal emballés, malgré ma remonté d'information à la patronne, elle me dit que c'est comme ça. Les manele à décorer pour les enfants sont décevants, collants, sans forme, le nougat est plein de sucre glucose, rien à voir avec un vrai produit typique. Aucune production sur place. Le musée est décevant, aucune amélioration, le même depuis 10ans, il conviendrait de le dépoussiérer.

😩 Quelle déception ...même pas mangeable ...achetés chez lidl c'est vrai mais comment peut on appeler du pain d'épices qui viennent de chez vous ! Pour mon mari qui a des origines alsaciennes ..il n'a pas du tout retrouvé le plaisir de son enfance ! Quel dommage... Me boissinot

Produits achetés le 29 octobre, tous moisis. Un message à été envoyé sans réponse. Désolant et scandaleux ! Service clients déplorable.

Très belle boutique

Merciiiiii de revoir vos fabrications de votre pain d'épices ainsi que des Gertwiller à l'ancienne. Gd changement ce noel 2023 déception 😞 énorme par cette maison renommée

je tombe des nues en lisant la composition ! des sucres des sucres !!!!en gros presque 70% de SUCRES , pourquoi ??????????????????? Spécial obésité, mal bouffe et diabète ,

Bienvenue au royaume du pain d’épices! Une super boutique et un musée intéressant en passant par l’espace fabrication. Une étape indispensable lors de votre passage en Alsace !

Magasin agréable, produits bien rangés, personnel aimable. Par contre, votre système de carte de fidélité est SUPER difficile à comprendre et à utiliser. Je demande des infos à la caissière, elle ne sait pas me répondre !! GROS POINT NEGATIF, je suis très déçu

Très bien servi, renseigné. Beaucoup de choix. Rien de redire, j'aime beaucoup ce magasin.

Personnel adorable ! Et une vraie mine d'or : plein de délices à regarder, à déguster et de belles idées cadeaux !!!

Des produits de qualité et un accueil au top Bravo vs portez haut nos valeurs alsaciennes

Quel magnifique magasin, chaleureux, accueillant, un choix exceptionnel. Tout est tellement appétissant . A consommer sans modération.💖

Très beau magasin ci vous passez dans le coin arrête vous

Fuyez la commande en ligne, 2 tentatives 2 échecs...ils ont toujours une bonne raison pour être en défaut sans que cela soit une erreur humaine...et en plus vous n avez aucun dédommagement pour l'attente. Une commande passée le 12 octobre en livraison en point relais pour finalement être obligée de se déplacer à la plate forme logistique le 27...OUI LE 27 OCTOBRE car l adresse de livraison était eronnée...UNE HONTE. On vous rappelle qu elles disent, j attends encore. Même pas un excusez nous RIEN!!!!! FORTWENGER C EST TERMINÉ !!!!!

Trop dommage que les spritz et les ministollen soient des magmas de farine à moitié cuits ....

TOUJOURS AUSSI BON ET EMBALLAGE TOP

Un pain d'épices vraiment excellent ! Et ce n'est pas un maigre compliment, de la part d'un Bourguignon grand amateur des spécialités de Mulot & Petitjean, à Dijon...

Boutique magnifique. Dès que nous avons l'occasion de passer dans les environs , nous avons plaisir à entrer dans la boutique et ravitailler notre stock de gourmandises délicieuses.

Lieu sympathique mais musée trop petit

Toujours un accueil chaleureux. A nouveau des produits à goûter. Des nouveautés pour l'apéro, sympa et toujours le traditionnel, parfait

Rien à redire concernant les produits 😉 par contre quand il y a du monde (autocars) c'est un peu juste pour circuler dans le magasin... mais bon on fait avec😉

super nos colis sont arrivés l'emballage et top très grande qualité. les produits sont excellant. vraiment à conseiller vivement NOEL Merci les alsaciens

Rien à rajouter. C'est parfait comme d'habitude.

Un choix impressionnant de divers pains d'épices et autres biscuits. Les prix sont vraiment intéressants. Les pains d'épices sont très bons . Et la vitrine la devanture joliment décorée

Pains d'épices excellents et variés, très joli magasin avec de nombreuses idées cadeaux

Super magasin incontournable ! On y trouve de tout, je recommande !

Nous venons régulièrement depuis de nombreuses années et c'est l'émerveillement à chaque fois aussi bien au musée que dans la boutique.

Très bons pains d'épices et gâteaux, du choix, à chaque passage, on fait un petit stock. Pour notre consommation, ou pour offrir, on n'est jamais déçus

Magasin bien garni ,bons produits, personnel très sympathique

Très bon magasin, nous y verrons souvent.

Une aventure à chaque fois que j'y vais. Excellent produit

Une valeur sûre pour des cadeaux et des souvenirs, le pain d épice est délicieux 😍

Du choix, mais pour circuler , pas trop d'espace. Produits un peu chers

J'ai bien aimé, très beau magasin bien achalandé personnel souriant mais,mais il y a un mais j'aurais aimé trouver des prix usines ex lapins gaufrette la boîte 1 € plus chère qu'au Leclerc du coin ,que dire du lapin rieur (Rohan)3€de plus, nous faisons l'effort d'acheter local et vous, vous faites quoi?vous prenez l'argent du beurre,le beurre et la crémière, à bon entendeur salut !

Nous y sommes juste avant Noël nous avons profiter d'une rencontre avec des éleveurs de chiens de traîneaux et de rennes. Belle rencontre et un bon moment de partage sur leur passion Sinon pour revenir au sujet jolie boutique dommage qu'il n'y ait pas de prix usine et que les produits aient les mêmes prix qu'ailleurs voire plus cher que chez certains revendeurs... Le personnel est sympathique et de bons conseils ! Pour le palais, nous en prenons pleins les yeux mais dommage pour le prix 1e de moins serait un bon prix et nous aurions voulu être mis au courant que la production ne fonctionnaot pas nous n'aurions pas visiter je pense... Mais cela reste un bon moment et une très belle boutique avec un choix énorme

Fidèle client depuis plusieures années, mais très déçu par l achat de leckerlis et de pain d épices à l Orange et aux pépites de chocolat 200 gr à la boutique de la rue Marbeuf. Que se passe t il ?

Petite visite sympatique, boutique avec bcp de choix par contre domage que niveau tarif c'est égal à les achetés en grande distribution 😔

Durant vingt ans j'ai été une fidèle cliente. Cette année j'ai fait une commande importante car je vis loin de l'Alsace. Plus rien à voir : braedele au goût rance , pâte desséchée, laekerlis sans saveur presque blancs!!! Mannele insipides. Mauvaise farine ? Ingrédients limites ? J'ai été dégoûtée il m'a été impossible de les offrir.quelle déception ! La qualité n'est plus là...

C’est très très bon ,je recommande à 100%. J’ai fait une commande depuis Toulouse et je me suis régalé!!!

Bonjour, vous semblez zapper l'essentiel, les prix modiques expliquent peut-être cela...lisez les étiquettes, et dégustez : sirop de glucose, sorbate d'ammonium, gélatine de porc, hule de palme... bonne dégustation ! lesoblais71

2passages à la boutique.....jolie , bien rangée ...personnel très gentil. C'est agréable !!!!merci!

Très belle boutique, belle déco tout ce que l'on cherche est là. J'espère y retourner en 2023 !! Ayant de la famille à Boersch, la dernière visite est de 2019.

Très bon produits. Personnel accueillant, serviable et poli.

Super magasin, très jolie ! Petit musé pour l'histoire du pain d'épice! Un choix énorme de tous lol 🤯! Mes petits préférés so t les suivants sur la photo 🤤! Vraiment pas radin sur le chocolat 🙏🏻

Produits de qualité, choix pléthorique et prix contenus. Merci pour la très grande gentillesse du personnel, l’agencement de la boutique.

Très beau magasin, un choix énorme et un personnel très accueillant. Je passe y faire un tour à chaque passages dans la région.

Tres.belle boutique personnelle sympa et un tres large choix de pain d epices

Super visite dans un endroit magique. Les biscuits sont un vrai délice... tout y est très bon. On ne sait que choisir... on veut tout acheter! Du coup on revient régulièrement ♥️

Après plusieurs visites je me permet de laisser un avis . Bien-sûr possitif de très beau décor les enfants s'en lasse pas malheureusement nous avons jamais vue la fabrique car nous somme toujours venue quand elle étais fermé . Produit délicieux. Et bien-sûr en cette période de Noël a ne pas louper top du top ' merci l'equipe

Je me régale avec les brioches mannala pour la Saint Nicolas que je continue à fêter. Je les congele et 2mn de micro ondes chaque matin, c’est extra. Sans oublier vos délicieux stollens... Merci !

Ravie des produits mais un peu déçue par la rapidité de passage en caisse. Pas de prise de temps pour le client.

Pour information privilégiez plutôt les super marchés car c'est 20 % moins cher que chez le fabricant Juste lamentable Ah l excuse du producteur : C est normal les super marchés achètent par palette A éviter

Depuis un certain temps maintenant, je prenais plaisir à recevoir ma commande de pains d'épices ...pourtant cette année j'ai rencontré un problème d'emballage qui fait que mes coeurs étoiles bretzels chocolat au lait se sont retrouvés en fond de carton et sont arrivés écrasés, impossible à offrir .. J'ai envoyé 2 mails pour signaler ma mésaventure, mails restés sans réponse de la part de Fortwenger ! Il est très dommage que notre collaboration s'arrête sur une si mauvaise note, je ne félicite pas le service après-vente qui a très peu de considération pour la clientèle !!! Un grand merci pour votre mépris 😡 Isabelle Davillerd

Très très déçu par cette société !!! Non seulement les produits ne sont pas bons mais en plus la politique comlerciale est deplorable. J'ose espérer qu après ce commentaire la direction me teleohobera pour que je puisse m'expliquer sur mes réflexions. Salutations

D'habitude je commandé, mais la sur place, vraiment un magasin accueillant vendeuse superbe, gentils.. A faire absolument.. 😍

Merci beaucoup livraison rapidement colis bien protégés et en prime une petite attention je recommande vivement

Nous sommes en Bretagne, et hier nous avons acheté un paquet de pain d'épices aux raisins et rhum de 200g, au super U. Nous nous faisions un plaisir de le déguster avec notre café de midi. Quelle déception !! Aucun goût !!!!! Raisins et rhum ????? Y en a t'il ?? Très très décus

Programme de fidélité non prise en compte lors de mon dernier passage, dommage... Bons produits.

Nous savons maintenant où commander tous les ans pour avoir notre dose de bonheur alsacien en bouche pour la période de Noël 🎄. Le colis tout l'intérieur était très bien emballé et protégé. Les quantités sont parfaites, le goût est là, pur plaisir et le must les cadeaux offerts et je crois qu'en plus nous avons réussi à avoir une réduction au moment de l'achat ce qui est très appréciable surtout pour cette période de l'année. Alors un Grand merci!

Bonjour, j'ai bien reçu mon 2e colis colis arrivé défoncé heureusement rien d'abîmé a l'intérieur (société de transport DPD) Merci pour vos délicieux pains d'épices A bientôt

Acheté début novembre vraiment déçu tout sec d habitude j en prends il est bon mais la vraiment pas bon j en ai acheté plusieurs j espère que les autres ne seront pas pareils

Magasin très bien agencé , beaucoup de choix malheureusement le système de carte fidélité n’est pas encore très bien mis en place. J’ai essayé 2 fois dans la même journée et je n’ai reçu aucun sms on me répond qu’on ne peut rien y faire mais en attendant nous ne pouvons pas profiter des offres anniversaires etc..

Un eventail de Regals. Difficile de resiter. Le Systeme de carte fidélité n'est cependant pas trés attractif..

Un magasin a fréquenter plus souvent pour nos yeux tellement c'est jolie, et aussi de bonnes choses à déguster....accueil chaleureux.....

Toujours aussi sympa, de venir vous voir,

J ai acheté le 24 octobre 2022 un pain d épices en grande surface de la marque fortwenger. Date limite de consommation : 2024. A ma grande surprise, je l ouvre il est MOISI !!! Je suis allé en boutique de fortwenger de gertwiller pour lui montrer, la personne ne voulait absolument rien savoir et me dit que ça fait un moment que je l ai acheté et là je lui montre le ticket de caisse de jour, pas de réponse de sa part, pas d excuses, rien du tout !!! Je retourne le ramener en grande surface et la caissière me dit vous n êtes pas le premier aujourd'hui pour ça ! Une HONTE !!!! Plus jamais, très déçu du côté humain de cette entreprise et de ma mésaventure

Un peu d’Alsace dans le Sud-ouest : commande livrée en une semaine. Colis préparés avec beaucoup de soin et d’attention. Des petits gâteaux Alsaciens et des pains d’épices excellents. Et que dire des petits cadeaux 🥰 Merci à toute l’équipe Fortwenger 👍

Merci pour toutes vos créations! Grâce à votre site internet commande reçue parfaitement avec petites attentions à l intérieur! Un excellent moyen de patienter avant les fêtes et de revenir dans votre boutique en décembre. Ne changez rien c'est parfait :-)

Un pur régal aussi bien ce que j'ai acheté dans la boutique que la préparation pour pain d'épices tout est bon merci l'Alsace !!!!

Est il normal que l'on retrouve un produit identique pratiquement 2 fois moins cher en grande surface qu'à la fabrique du pain d'épice ? Fortwenger ferait 2 fois la culbute ?l'hypermarché n'a pas le droit de vendre à perte .pas étonnant qu'un énième magasin s'est ouvert à Paris !

Je connais Fortwenger depuis plus de 70 ans et en tant que Barroise en vélo Gertwiller n était pas loin avec mes frères et sœurs. Nous adorions le pain d épices aujourd'hui je continue à aller chez Fortwenger en allant à Barr dans la famille étant résidente de Strasbourg et j envoie mes amis voir le beau magasin

Une boutique que tous les gourmands doivent visiter. Produits de qualité à prix abordables. Magique au moment des fêtes de Noël.

Très beau magasin, propre, bien rangé, décoration au Top, et vendeuse très agréable. Recommande +++ que ce soit pour la gourmandise ou pour de la décoration. On y trouve toujours des belles idées cadeaux 👍

Personnel accueillant très souriant magasin toujours aussi joli on pourrait tout acheter et les produits sont toujours très bons

Je conseille la visite du musée avec à la caisse une personne hyper gentil et après un très beau magasin

J adore cette boutique on y trouve toujours des petites douceurs et beaucoup de choix pour faire de beaux cadeaux de notre belle région

Pain d'épices excellent et très belle boutique ! J'y viens depuis que je suis enfant et que ce n'était encore qu'un petit magasin mais je suis déçu qu'en venant a 18h10 l'entrée était déjà fermée alors que la fermeture est a 18h30 avec des compagnons a l'intérieur arrivés 10min plus tôt. Je comprends que venir en dernière minute ce n'est pas très polie mais la c'est peut-être beaucoup...

J adore les pains d épices et on ressent le clou de girofle la cannelle l anis !!! Une vraie douceur d enfance !!! Et les the de noël génial !!!! 👍

Accueil toujours chaleureux, que l'on soit de passage ou de la région c'est fort plaisant. Le personnel est très avenant. Merci à l'équipe

Longtemps on sera resté sur l'idée que le pain d'épice, ce n'est que de la farine/beurre/sucre/miel + quelques épices (souvenir de notre enfance). Bref du standard et du classique que l'on trouve partout ailleurs. Mais la valeur ajoutée ici, est tout ce qui dérivé de la recette de base, les multiples variantes finissent par nous rendre indécis, sauf à tout acheter pour tout gouter. Il faut savoir la raison garder...Donc ne pas hésiter à se faire conseiller par les vendeuses présentes. On pensera aussi à snober ostensiblement tous les ustensiles/gadgets/peluches pour séduire le touriste de passage (sans intérêt). Ce magasin est emblématique en Alsace, donc incontournable.

!!!! arnaque !!!! achat effectue hier en boutique ....sachet 200g au prix de 4,30 euros puis passage Leclerc Selestat les mêmes produits même contenance au prix de??? 2,73 euros!!! un bon attrape touristes et la facture est salée car nous aurions economisé plus de 12 euros......!!!!!

un lieu agréable avec un choix important des produits de qualité un endroit a visiter avec un personnel très aimable et a votre service....

Les pains d’épices sont très bons. Le système de fidélité sur carte bancaire est nul ! Pour des clients habitués, ce système n’apporte rien du tout et il est trop tard d’avoir les points une fois payé avec une autre CB que celle enregistrée. Est ce d’ailleurs légal d’enregistrer notre CB sur le compte client ? 🤔

Nous avons visité le petit musée du pain d'épices c'est mimi, et surtout j'ai acheté de délicieux leckerlis aux fruits. Un seul regret, les articles ne sont pas vendus au même prix selon que l'on achète dans un village ou dans une ville, j'ai acheté 3€un petit porte clé, j'ai voulu en acheter un autre dans une autre boutique de l'enseigne mais il était proposé à 6.9€(le même),du coup nous n'avons rien acheté. Un conseil achetez plutôt dans un petit village.

C'est toujours un plaisir de passer au palais du pain d'épices de Gertwiller. Très bon accueil, on en prend plein les yeux lorsque l'on va dans cet endroit. On a même l'occasion de voir les employés concevoir les pains d'épices qui nous donnent tant de bonheur à déguster.

Je suis venue pour faire mes achats de Pâques. Le magasin est toujours aussi agréable, le personnel sympathique et l'éventail de marchandise toujours aussi grand. BRAVO !

Boutique avec un choix sans limite. Vendeuses de très bon conseil, disponibles, et accueillantes. C'est parfait, ne changez rien !

Jai passé dernièrement une commande chez Fortwenger. Quelle déception, les gâteaux Hansi sont infectes, tous le même goût malgré la diversité des variétés. (goût de vieux gâteaux). En plus, que des bouts de gâteaux dans le sachet, pas présentable sur une assiette, un conseil, allez en grande surface, les marques industrielles ne vendent pas de gâteaux cassés. Juste les gâteaux appellation Fortwenger un peu mangeable (étoile cannelle, anis). Je ne passerai plus commande...

Bonjour, ce commentaire n'a pas pour volonté de faire une critique négative mais plutôt constructive si vous pensez améliorer les choses, si vous ne les améliorez pas c'est que votre philosophie n'est pas en adéquation avec l'image de produit traditionnel que vous souhaitez véhiculer. Mon histoire est très simple, je vais au marché de Noël de Grenoble en famille acheter 2 stollens aux amandes sur votre stand. Lors de la dégustation du premier stollen, en famille, nous avons tous remarqué que les 2 extrémités de près de 7 centimètres ne sont pas fourrés à l'amande. C'est du produit brut. Bon mais du produit brut. En dégustant ce jour le 2 ème stollen, j'ai pu remarquer la même chose. La photo ci dessous met en évidence le fait que j'ai commencé à voir apparaitre la pâte d'amande à ce niveau du stollen. Est-ce normal? Il se semble que oui car si vous lisez bien l'étiquette du produit il est mentionné avec 10% de fourrage à la pâte d'amande fine. Je me suis senti bête du le coup de ne pas voir lu l'étiquette, surtout quand vous allez acheter sur le marché de Noël un produit traditionnel des fêtes. Je vais faire un tour sur votre site internet et me rend compte que vous vendez des mini stollens avec 20% de fourrage à la pâte d'amande ... et me pose la question d'une telle disparité entre les 2. J'imagine bien que la pâte d'amande soit un produit onéreux comme les raisins secs. En clair, le produit ne me convient pas car il n'y a pas au coeur votre sollen une répartition homogène de la pâte d'amande ... ce qui me semble un élément essentiel. Je vous laisse faire un point avec votre service qualité ou avec la direction et sa stratégie de production car une maison qui existe depuis 1768 ne doit pas faire ce type d'erreur digne d'une production industrielle avec un stricte principe de sur-rentabilité. Ou sinon je n'ai pas eu de chance sur 2 stollens!? Je vous laisse me faire un retour quand à cette situation des moins agréalbes pour une consommateur. J'ai été surpris et déçu lorsque j'ai découvert de l'huile de palme certifiée durable dans votre stollen, je pense qu'il existe d'autres produits plus responsables, mais c'est déjà une très bonne chose qu'elle soit certifiée durable. Je ne vous en demanderai pas la preuve car ce n'est pas mon sujet. J'insiste sur le fait que je vous remercie par avance de répondre à ma demande, ce qui permettra également aux futurs consommateur de ce produit de ne pas être déçu. Je ne vous demande pas de remboursement non plus, juste une confirmation que votre produit est normé comme cela ou pas.

J'ai eu en cadeau pour Noël, un sceau Hansi avec principalement ces gâteaux. Quelle déception en décryptant les ingrédients ! Et quelle honte, en tant qu'alsacienne fière de l'être, de constater qu'une entreprise locale de cette renommée n'arrive pas à fabriquer des biscuits qui représentent les traditions de notre terroir sans une flopée d'additifs ! C'est scandaleux ! Ils ont tous finis à la poubelle, marre de se faire empoisonner par des industriels sans scrupules ! Revoyez vos recettes bon sang, le savoir-faire avec des ingrédients naturels existe, ne pensez pas qu'à votre rentabilité mais aussi à la santé de vos clients !

C est toujours avec un grand plaisir que je fais mes achats dans ce beau magasin bien achalandé .Produits excellents, Personnel très avenant , sympa ..Je ne peux que recommander .

Commande passée sur Internet : 2 boîtes commandées, une seule livrée, alors que j'avais payé le total ! Aucune réponse à mon mail, 6 appels avant qu'on me réexpédie la boîte manquante (nécessité de retourner au Relais) et aucun dédommagement. Enseigne qui ne respecte pas ses engagements. Première commande et ce sera la dernière !

Boutique très sympa avec beaucoup de choix...

Accueil téléphonique commande : Peut mieux faire. J'ai passé une commande par Internet il y a 5 jours. J'ai tenté d'appeler 2 fois par jour pendant 5 jours. On m'a donc raccroché au nez sans prendre l'appel 10

Merveilleux endroit au personnel sympathique. J'adore ce magasin où vous trouverez des douceurs pour toutes les bourses. Super idée pour faire des cadeaux

Boutique magique, que des bonnes choses à manger

Je viens de recevoir ma commande faite sur le site. Des produits frais, extraordinaires en goût, saveurs !! Le pain d'épice au gingembre est une merveille !! Merci pour le cadeau glissé dans le paquet. C'est une attention qui fait plaisir.

Bonjour Très déçu par mon dernier achat de la couque tranchée. Je ne retrouve plus le même plaisir à la déguster qu'avant. Pourquoi changer de recette?

Je soutient nos produits locaux toujour de nouvelles recette merci grâce à vos produit mon mari mange les min8s gâteaux a l'orange de Noël bravo moi depuis toute petite je les aime trop bonne continuation à tous🇫🇷🔥🦁😘👌🕊🔔🍀

Trop beau, j'adore

Commandé par correspondance depuis deux ans,je ne peux pas mettre plus que 5 étoiles sinon je le ferai,c'est une tuerie !! Si vous êtes gourmand ne commandé pas après ce sera trop tard et vous en mangerez toute la journée tellement c'est bon!

Supercherie totale ! Lisez les étiquettes et vous lirez en tout petit distribué par sur la majorité des produits. Presque tout arrive dans des cartons puis est simplement reconditionné avec une autre étiquette. Absolument rien de local ni d'artisanal. Le concurrent du village fait de même. Vous trouverez les produits similaires chez Lidl ou Aldi à moindre coût.

Nous venons souvent dans vos magasins, mais une chose que je ne comprends pas pourquoi vos produits sont ils plus chers que dans les grandes surfaces comme intermarché où autres. Je pensais que de venir chez vous directement été moins cher

Merci d'être venu jusqu'à nous à Toulouse. Je n'ai pas résisté à goûter à vos délicieux pain d'épice qui me rappellent ma région natale. À consommer sans modération. Merci encore.

Bcp d.importation d.allemagne, vérifiez vos emballage mention emballé par... mr snobe les petites gens, cependant ces derniers lui permette sa grosse voiture et sa boutique à côté des Champs... l.humilité de mr Ritsch est déplorable. Pour la qualité, un attrape touriste avec des tours operator et qualité exécrable et les prix flambent.où est la tradition?

Il y a quelques années, mes parents sont passé dans cette boutique et m'ont rapporté des épices à pain d'épices de cette boutique (physique). Aujourd'hui je commence à ne plus en avoir, je suis ravi de les retrouver avec le même packaging ce qui me laisse à penser que rien n'a vraiment changé.

Impossible de ne pas trouver son bonheur. Tout donne envie

Il faut visiter cette boutique et son petit musée qui retrace l'histoire du pain d'épices. Un excellent accueil et des produits à des prix très raisonnables. À visiter absolument !

Une arnaque pur et simple. On nous demande 4 euros par personne pur une visite ( pour les petits enfants). on ne nous prévient pas qu'il n'y a pas de fabrication. On arrive à la boutique sans aucune dégustation, ni explication ( uniquement en vidéo, qu'on peut avoir sur internet) . le covid a bon dos .Nous avons pu déguster à la chocolaterie de Ribeauvillé ( gratuitement) à Lapoutroie pour le munster ( gratuitement) sans compter les visites chez les viticulteurs. Une honte pour le magasin à GERTVILLER. Le personnel à peine aimable..

Super boutique Prix un peu moins cher qu’ailleurs C’est la boutique à côté de l’usine Tous les biscuits sont délicieux. On a fait de belles découvertes de produits fortwenger qu’on ne trouve pas forcément ailleurs. Une vraie caverne d’Ali baba

Absences de vérification de pass sanitaire à la caisse malgré ma demande... le prix de 6 euros est surfait au regard de la taille du musée et les personnes bien trop nombreuses au mètre carré compte tenu des distanciation sociales etc impossible à respecter ! Ceci gâche le moment.

Un établissement éblouissant ! Un accueil très chaleureux (j'ai apprécié les petits gâteaux et les petits jeux distribués aux enfants) ensuite une visite enchanté au pays du pain d'épices. Et pour finir de nombreux produits délicieux sont en vente à la boutique. A visiter en famille !

A part le musée qui est plutôt sympa, je trouve inadmissible de vendre des produits avec autant d'additifs !!! Mannele en pain d'épices...9 additifs... c'est juste un exemple. Le musée nous vente la fabrication du pain d'épice traditionnelle. Chacun se fera un avis...le mieux est fait.

Nouveautés chez Fortwenger à GERTWILLER que je me suis empressé d'aller chercher avec ses biscuits apéritifs et 3 saveurs différentes que l'on va tester ce week-end 🥂🍺 Bravo à Steve et Céline RISCH et leur personnel 🤩🙏🤩

Très déçue ! J’ai acheté de la bière absolument unbuvable, et des torchons qui ont rétrécit de moitié au premier lavage... Je n’y remettrai pas les pieds. Un véritable attrape touriste !

C'est toujours un réel plaisir de découvrir les pains d'épices et autres gourmandises, que ce soit à Noël ou à Pâques. Le choix est immense et l'accueil est charmant. A découvrir absolument, pour le plaisir des petits et des grands.

Lieu très intéressant pour se faire plaisir avec des produits locaux, biscuits et pains d'épices, choix très variés.

Commande passée en décembre, très bien emballée, avec quelques petites surprises en plus. Les produits sont de bonne qualité, idéal pour faire des cadeaux de Noel. Les délais d'expédition étaient un peu plus longs que d'habitude, mais vu le contexte c'est compréhensible. Je suis une cliente régulière qui le restera. Bonne continuation à vous.

Une très belle boutique Avec des très bon pains d'épices C'est pour cela que j'ai sélectionné cette entreprise pour vendre leurs produits sur notre site lalsace-en-bouteille.com

J'ai passé comme de plus de 50€, pain d'épices, guimauves, nonettes et spritz..... Très très déçue, là majorité des articles ne sont pas confectionnés chez eux😡 sur les emballages on peut lire : distribué par Fortwenger ou emballé par Fortwenger..... Sur 8 articles seuls 2 sont fabriqués par eux.... une honte !!!! Pourtant sur le site il est noté Artisanal, comme guimauves artisanales..... et bien c'est faux ils ont juste emballé les guimauves 😡 Pour moi cette boite est une arnaque !!!! Je déconseille Le client n'est pas averti et croit acheter de l'artisanal, c'est comme les boulangeries et les dépôts de pain...... c'est totalement différent et par respect pour le client ça devrait être signalé. On peut lire sur le site préparé par nos pâtissiers une fois la commande reçue on lit sur l'emballage distribué par Fortwenger

Tout est parfait ! Mes Stollens, commandés le 19 décembre, expédiés le 22, reçus aujourd'hui le 24, qui dit mieux ??? Et quelle charmante attention ce petit cadeau en pain d'épice ! Hâte de les entamer, on se régale déjà des yeux.... Merci !

J'ai commandé sur Internet a défaut de ne pas pouvoir y aller cette année, la livraison a pris une dizaine de jours et les produits sont savoureux et d'excellentes qualités. 👍🎅🎄🎁

Excellent produits du terroir, authentiques et personnalisable.... des pains d'épices à prix trés abordables pour une qualité toujours au top. Vivitez la boutique, une odeur merveilleuse des épices au pays du plaisir.... A savourer et offrir pour les fêtes et toutes les occasions

Commande passée pour les fêtes de fin d'année car nous sommes en Région Hauts de France. 2 colis reçus sous 10 jours tous les produits étaient soigneusement emballés et 2 surprises en cadeau merci ! Nous connaissions les produits suite à notre visite au cours du mois de juillet. La commande est pour des cadeaux de Noël ! Un réel plaisir en ouvrant le sachet de pain d'épices, la bonne odeur du magasin ... Je recommande les produits qui sont d'excellente qualité !

Absolument ravie de mes achats ! Ayant décidé de confectionner moi-même des coffrets composés de produits Fortwenger, je souhaite rassurer toutes personnes qui hésitent à passer commande. Pains d’épices, petits gâteaux et autres douceurs ont été conditionnés avec beaucoup de soin pour que chaque article arrive en parfait état. Je précise également que les dates de péremption sont suffisamment larges pour que cela n’impose pas de consommer les produits rapidement alors commandez sans crainte pour régaler les gourmands ! Merci à toute l’équipe Fortwenger et bonne fin d’année !

Découverte à l'occasion de la Saint Nicolas 2020 - Réussite totale - Produits délicieux - Rapport qualité/prix excellent - Interlocuteurs cordiaux - Bcp apprécié le cadeau supplémentaire - Paquets ouverts le 06/12/20. Ce jour, 11/12/20, ne reste quasiment rien ! - Nous reviendrons et allons vous recommander chaudement à notre entourage. Merci à mon ami Gérard (90 ans), originaire d'Alsace, qui nous a donné envie de goûter les saveurs de son enfance ... Félicitations, belle continuation !

Il y a tellement de choix que c'est à devenir fou. Je recommande pour les gourmand. Tout est bon. Une critique - les paniers sont trop petite.

Commande faite par internet le 01 Décembre 2020 traitée rapidement puisque expédiée le 04 Décembre.Très très bien emballée avec un petit cadeau en plus.Merci beaucoup. Au passage vos mini stollen à la mirabelle et cerise sont une tuerie !! Le pain d'épice enrobé de sucre c'est toujours un régal !!

Fidèle client après deux passages lors de nos visites des marchés de noël, nous avons fait une commande par internet avec quelques difficultés . Un appel téléphonique à résolu le problème, nous aurons du pain d'épices et autres produits pour la noël de notre petite fille et des nièces. Un grand merci à vous et nous espérons pouvoir apprécier lors d'une prochaine visite votre beau magasin.

Très déçue : Commande (presque 100 euros) livrée incomplète, (mais débitée en entier !) éléments mal emballés, père Noël en chocolat brisé, sucre d'orge cassé... Pas top pour offrir ! De plus, impossible de les joindre au téléphone, et les mails reviennent non délivrés ! Ce sera la première et la dernière fois qu'ils m'auront comme cliente !

dans l'ensemble bonne qualité des produits, je commande en ligne, le seul problème le soin apporté à l'emballage. carton à peine scotché, pas solide, les produits en vrac pas suffisamment protégés, et callés, résultat des biscuits livrés en miettes. pour tout arranger l'adresse de livraison incomplète,( alors que vous avez dans vos données les bonnes coordonnées) donc un carton qui se balade depuis des semaines par le transporteur. en retour peu de générosité malgré mon indulgence. je retenterai une commande si le problème se répète je ne recommanderai plus.

Leurs étoiles à la cannelle sont excellentes et leurs produits de qualité. Leur service de livraison est super réactif. J'ai signalé lundi que j'ai reçu un colis avec des boîtes manquantes, vendredi les boîtes étaient chez moi.

Depuis que je commande des produits chez vous, je n'ai eu qu'à m'en louer ( c'est tellement qu'on a du mal à les conserver !). Je voudrais, aujourd'hui vous complimenter pour votre rapidité d'expédition et la qualité de vos emballages. Merci et à l'an prochain.

Excellent, ce magasin nous transporte chez Hansel et Gretel . Beaucoup de belles et bonnes choses toute l année, et un petit musée sympa pour petits et grand . Toujours une très jolie déco surtout avant Noel .

Vous cherchez du pain d'épices de toutes formes, de différents goûts alors c'est là qu'il faut aller !! C'est LE magasin spécialisé. A faire aussi pour tout savoir sur le pain d'épices, la visite de la maison du Mannele. Intéressant et joli.

A visiter sans hésiter 4 euros par adulte mais musée féerique

Super ludique !! Déco au top A allé voir très sympa et prix correct en boutique Pour l'entrée 4 €

Le magasin de rêve avec des montagnes de pains d'épice et de gourmandises. De très beaux tissus alsaciens. Très propre, bon accueil. Voir le petit musée adorable à côté.

Super magasin bcp de couleurs et bcp de choix de pain d epice+ ,gimauve ,gateaux ,coffrets. les prix sont raisonnables et autre souvenir en peluche parking à côté .c super chouette à faire avec des enfants

Déçue car visite payante même pour une enfant de 14 ans! Petit Musée sympa mais aucune dégustation alors qu'on nous vante le pain d'épice sous toutes les coutures!!! Mais à la fin énorme magasin pour de la vente de pain d'épice un peu forcée.... Dommage....on n'en a pas gouté....

Un bonheur pour les yeux et les papilles sans être fan de pains d’épuces

La visite du musée et de la fabrique est très intéressante. Nous avons eu l’impression de nous retrouver dans un décor de contes de fées: un petit parcours est proposé, avec des animations autour de l’histoire du pain d’épices en Alsace et les traditions de Noël. En prime, on vous offre des pains d’épices et des assortiments de friandises alsaciennes. Un vrai régal tant pour les yeux que pour le ventre!

Commande en ligne. Site très bien fait. Envoi rapide, colis très bien protégé, beau packaging mais produits décevants. Les biscuits et le pain d'épices sont insipides. Beaucoup d'additifs à risques élevés, surprenant pour une fabrication soi-disant artisanale. De plus des dates de consommation très courtes. Je ne renouvellerai pas.

Tres bon produit que connaissons déjà ,nous avons fait le déplacement pour les soutenir dans cette période tres difficile. Juste une observation, ce sont des gâteaux que vous vendez il faudrait que la vendeuse les pose plus délicatement dans le sac plastique ça évite de les retrouver cassé dans le sachet..Merci

la boutique est agréable et diverse, les pains d'épices nombreux et variés, dommage qu'une partie ne soit pas du cru local au détriment de la qualité.

Je ne suis pas fan de pain d'épice , j'ai connu vos biscuits ce Noel , c'est mon fils qui en avait acheté , je les aient rangés , et r retrouvés ,et goûtés , quel délices , un vrai régal .je vous félicite pour cette belle réussite .

Les amateurs de pain d'épices connaissent la réputation de cette maison qui n'est plus à faire. Je tiens à confirmer le sérieux de cette société. J'ai reçu mon colis sur le trottoir sous la pluie et en arrivant à la maison j'ai constaté que mon colis avait été ouvert. Un gourmand était passé par là :) La maison Fortwenger m'a renvoyé les produits manquants !!! Merci !!!!

Bonjour en général je cherche toujours tous les produits régionaux chez vous toujours content car il y a toujours eu en emballage cadeau et là comme par hasard plus d'emballage cadeau faudrait voir pour prévoir une personne qui puisse emballer les cadeaux ça donnerait une belle image pour la période de Noël car là j'ai vraiment l'impression que c'est que l'argent qui compte et plus la satisfaction du client donc assez déçu

Bonjour, Stroosburger exilé en Charente Maritime j'ai passé en début de semaine une commande que j'ai reçue 3 jours plus tard. Conforme, bien emballée et calée c'était juste impeccable ! Merci à vous et joyeuses fêtes de Noël ! Bien cordialement.

Très bons produits, et faciles à commander, sur un site bien fait. Personnel souriant et efficace, sur les salons, en boutique, ou sur le site. Fournisseur officiel de mon Père Noël.

Nous y allons chaque année et chaque année on pre'd plaisir de re-découvrir ce petit musée avec les enfants. Le meilleur etant bien la fin qui fini en boutique ou l'on découvre des gourmandise toutes plus délicieuses les unes que les autres. C'est petit mais ça a son petit effet sur petits et grands :)

Un petite merveille aux mille couleurs, odeurs et saveurs à l' appui .

Visite sympathique juste un peux cher (4,00€)

Visite du musée intéressent. Atelier pour enfants très agréable. Boutique grandiose, splendide... les prix sont plus que corrects. bravo ! 😉

Magasin où l'ont trouve sucré, salé, alcool régional... très variés et très belle présentation... grand parking gratuit

Trop de monde et l espace est très restreint car il y a trop de choses mal rangées sur les étalages ! Sinon la fabrique n est pas mal juste ne pas y aller sans regarder les dates d ouverture car il est possible que ce soit fermée surtout les dates entourant les fêtes en hiver !

5 Étoiles pour ce lieu incontournable ......les produits sont Excellents Tout pour régaler vos papilles des petits et grands Le pain d Épice décliné en de nombreuses saveurs Des objets de décos pour vos tables de fêtes Un large choix de faïence décorés A découvrir Si vous êtes dans le coin où même d un peu plus loin il faut y passer 🎄🤶😋😋

Palais du pain d épices féérique...à voir absolument...les adultes retombent en enfance et c est très ludique sur l histoire des traditions de noël. Magasin très beau proposant un grand choix de déco et de pain d épices.

De très bon produits presque comme à la maison De bons prix accessibles poyr se faire plaisir sans se ruiner Large choix de produits et objets en tout genre Un incontournable de la région à ne pas manquer qu'on soit alsacien ou non

Une adresse incontournable, il faut absolument s'y arrêter. Vous en aurez pleins les yeux, les papilles aussi 👌. On ne peut ressortir sans un souvenir. J'ai adoré.

Superbe musée du pain d'épices surtout pour les enfants.

Superbe visite avec les résidents d'un EHPAD enchantés par la visite puis la décoration d'un mannele. Tres bon accueil, personnel super gentil c'est certain rendez vous pour l'année prochaine. La décoration de Noël féerique.

Noël avant l heure !!! Pleins de bonnes choses...... Décor de fête..... et pains d Épices !!!!!

Originaire du Nord de la France, c est un vrai plaisir de découvrir un lieu aussi magique!!! Amateurs ou pas du pain d' épices, le temps d'un instant vs entrez ds un monde féerique.

Si vous voulez goûter des véritables pain d'épice ainsi que de nombreuses spécialités, allez y vous ne serez pas déçu.

visite d 'une trentaine de minutes environ . les enfants adorent ce lieux féerique. A la fin de la visite on peut voir le travail de confection des pains d 'épices. Puis passage obligé par la boutique

Excellents sablés meringués, anis moelleux et sablés au 🍋.

Cette boutique ramène le visiteur en enfance...très belle boutique nous n'avons pas été faire la visite dont l'entrée est juste à côté. Grand choix de pains d'épices dont des variétés et des nouveautés vraiment originales...mini stollen à la mirabelle et anis moelleux.... Rien que de visiter la boutique, j'ai pris deux kilos, à consommer avec modération.

Nous sommes dans le royaume du pain d'épice, magasin magnifique et un accueil princier lors de mon précédent passage. Grand choix et produits de qualité pour tous les goûts. À ne pas manquer, la période de Noël où la magie est au rendez-vous.

Très belle endroit pour les enfants !

Tres bien a faire avec les enfant

Pour tous les gourmand et gourmets un délice

Magasin ou l on trouve toutes les spécialités de petits gâteaux Alsaciens et une grande variétés de pain d épices.Ainsi que d autres produits du terroir. Les prix pratiqués sont raisonnables.Personnel accueillant et disponible.

Grand choix de pains d'épices, et de spécialités alsaciennes. En plus c'est super bon. Dommage que la déco ne soient pas toutes artisanales et attention certains pains d'épices ne sont pas fabriqués sur place.

Un endroit sublime pour tous les gourmands. Les différents pains d'épices permettent de découvrir de très nombreuses saveurs.

Tellement de pains d'épices et de biscuits différents qu'on ne sait pas où donner de la tête... La boutique est bien fournie, bien rangée et des petits stands de dégustation y sont présents. Le musée du pain d'épices, attenant à la boutique, est simple et bien fait. Le parcours olfactif nous fait remonter en enfance et il est même possible de voir la fabrication.... À faire !!!!

Un endroit à visiter. Juste magnifique

Une veritable caverne d ali baba pour les gourmands de pin d'épices ! Petit musée du pin d'épices à visiter en préambule très bien documenté et enrichi d un petit jeu de decouverte pour les enfants mais payant... (dommage que le prix de la visite ne soit pas déductible des achats effectués par la suite). Puis arrivage dans le grand espace marchand avec de nombreux pain d epices, biscuits et produits du terroirs... un vtai bonheur pour les petits et les grands !

Super musée et boutique au top, cette visite fait voyager en enfance...

La visite de la fabrique est sympa à faire avec les enfants pour y découvrir l'origine du pain d'épice. Et le magasin et immense pour y trouver notre bonheur.

Super sympa pour les enfants. Ils étaient ravis. Et la boutique propose de beaux produits à prix abordables. L'accueil à été très sympathique

Un endroit ludique et génial pour apprendre tout sur le pain d'épices. Visite didactique et technologique dans l'ère du temps.

Un petit musée pour les enfants et un choix de pain d'épices excellents. Le personnel est sympathique et professionnel.

La boutique est superbe. Il y en a pour tous les goûts, on peut même déguster certains produits. Les prix sont abordables, et il n'y a pas que du pain d'épices, loin de là. Sont également disponibles d'autres articles dédiés à l'Alsace (vaisselle, boissons, articles pour enfant, etc). Des promos intéressantes sur certains produits. A voir !

Accueil sympathique ... mais surtout les bonnes odeurs des petits gâteaux alsaciens aux parfums, épices et goûts très variés ! Paniers de dégustations en self-service ... et on n'abuse pas, évidemment ! En plus, tarifs moins chers dans cette boutique maison-mère que dans les autres ou par internet.

Après un accueil sympathique vous entrez dans le palais qui vous contera les origines et les légendes du pain d'épices. Si les diverses pièces sont magnifiquement décorées, elles sont peu nombreuses (4 pièces et un couloir). L'activité de décoration d'un bonhomme en pain d'épices est appréciée des plus jeunes (supplément de 3€). Enfin, les produits sont d'excellente qualité. Sans doute le meilleur pain d'épices qui m'ait été donné de goûter ! À consommer sans modération.

Superbe visite... et contrairement à ce qui est dit dans un message précédent il s'agit d'un magasin, d'une exposition sur le monde du pain d'épice et d'un atelier patissier où les pains sont produits de A à Z de la pate à l'embalage pour la vente par des artisans...

Idée vraiment originale que ce palais du pain d'épices. On peut y apprendre la composition de ce met traditionnel alsacien et admirer de magnifiques décors qui émerveillent les enfants et ramènent les adultes quelques décennies en arrière. On peut également observer le travail des pâtissiers en direct et même déguster le fruit de leur travail. À faire absolument !

Pour un prix très modique (3 euros), il est possible d'avoir un cours d'histoire et un voyage au pays imaginaire. En semaine uniquement, il est possible d'assister à la fabrication du pain d'épices. Sinon, il faudra se contenter des vidéos. Enfin, la visite se finit par la boutique. Le choix de produits est très large et les prix étonnement bas pour ce type d'établissement.

Une petite halte gourmande dans un palais entièrement dédié à la spécialité maison : le pain d'épice. À travers plusieurs salles décorées avec soin selon plusieurs thématiques, vous découvrirez l'histoire, la fabrication et la tradition du pain d'épice en Alsace. Une petite visite sympathique pour des enfants à partir de 3/4 ans (conseil : à partir de 6 ans). Pour leur faire découvrir le palais de façon ludique demandez le petit jeu à l'entrée ; (coloriage pour les plus petits et questionnaire pour les primaires). Ils pourront ainsi repartir avec un diplôme. Basique mais efficace ! Comme tout bon musée qui se respecte vous finirez la visite dans la boutique ou vous pouvez vous ravitailler en...pain d'épice.