Voici toutes les informations sur le Magasin de gâteaux Biscuits Mistral Semur-en-Auxois qui ce trouve au 4 Rte de Dijon, 21140 Semur-en-Auxois (21). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Produits moins chers ou déclassés avec énormément de choix. Vendeuses au top avec les sourires.
Pourquoi avoir modifié des recettes qui étaient si parfaites pour les rendre mauvaises ? Peu être pour économiser quelques centimes... Je suis très déçu que Dijon Céréales aient pris cette option...
J y suis allé ce matin une vendeuse souriante qui a su me conselller résultat Je reviendrai maintenant que je connais Très professionnelle.merci madame Hakim
Beau magasin, de passage dans la région. On a fait nos courses.
J'ai été extrêmement déçue et dépitée du changement radical de recette et de saveur des madeleines de cette entreprise que j'ai connue au tout début de leur lancement. Les produits sont aujourd'hui gras, trop sucrés et contiennent des additifs à risques pour la santé, aux dires de yucca. Je n'y retournerai plus. Cela n'a plus rien à voir avec leurs confections de départ.
C'est toujours un plaisir de faire ses achats en direct du magasin d'usine
Cliente depuis de nombreuses années, j'ai eu une première déception il y a plusieurs mois quand j'ai vu que la taille des quatre quart avait bien diminuée. Deuxième déception lors de ma dernière commande les fameux quatre-quart chocolat n'ont plus le même goût et ne se nomment plus quatre-quart d'ailleurs mais margotine. Moins de beurre certainement dans la nouvelle recette. Mauvaise stratégie, vous allez perdre votre clientèle.
Nous commandons chaque année , mais cette fois ci .... les chocobeurs et les madeleines sont secs , les palets bretons , les 4/4 sont réduits de moitié..mais le prix reste le même Vraiment déçu on ne recommandera pas malheureusement snif
Il semblerait qu'une des gammes phares de la biscuiterie (la gamme quatre quarts) a été remplacée par une nouvelle gamme bien moins qualitative (gamme margotine). J'ai grandi à Semur et j'en avais pris 1.5 kg pour partager aux collègues et amis. Après ouverture des boîtes et découverte de la nouvelle gamme, j'ai du m'excuser auprès des personnes à qui j'en avais donné et jeter le reste. Les chocobeurs m'ont semblé moins marqués par la baisse de qualité. Cette biscuiterie se démarquait par le rapport qualité prix de ses produits. Ce n'est malheureusement plus le cas.
J'ai voulu testé les madeleine fourré chocolat malheureusement ca ne correspond plus au madeleine d'avant dans les années 2000, la qualité a changé et ils sont beaucoup plus petit. Ca ressemble plus à des gâteaux madeleine qu on peut trouver en supermarché, grosse déception pour des gâteaux de mon enfance, je ne recommanderai plus.
Très bon gâteaux je recommande
Très bien et très bien reçu
Des produits de qualité. Dommage qu on n a pas trouvé des salés
Les biscuits sont globalement bon surtout ceux au citron dommage qu on entendent une parti personnel critiquer les client
Jamais eu de problème avec mes gâteaux mistral depuis des années. Jusqu’au jour où j’ai découvert des traces de moisissures sur presque toutes les madeleines choco orange, et cela 15 jours avant la date limite. J’ai envoyé un mail en guise de réclamation avec photo à l’appui et je n’ai aucune réponse. Ceci n’est pas sérieux. En réponse à votre message, j’ai bien envoyé le mail le 17 octobre 2023 sur la bonne adresse mail. je viens de le renvoyer. J’attends votre réponse.
Réponse :
Bonjour Lorenzo Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nos gâteaux subissent des contrôles qualités réguliers et nous y sommes très attentifs. Nous recommandons aussi de conserver nos gâteaux dans un endroit frais et sec. Nous avons vérifié et nous ne retrouvons pas votre mail de réclamation = pourriez-vous nous le renvoyer à [email protected] ? Notre service qualité vous recontactera dans les meilleurs délais. L'équipe Mistral
Très bon accueil, avec un choix très intéressant pour les amoureux de la gourmandise....
Très agréable, très gentil
Madeleines acheté il y a trois jours on se demande si ceux qui ont emballés étaient aveugles Madeleine toutes cassées,écrassées en colère ne fait pas du bon travail on fait les choses avec coeur dans la vie même si s'est du déclassé on fait les choses bien beaucoup de mauvais avis on se fous de nous les clients ne sont plus respectés toujours plus chères pour du moins bon bref personne surveille ceux qui emballent sait quand même la honte vous avez perdu encore un client continuer comme ça et vous finirez par fermer. Et me dite pas de ramener la boîte vous dites ça à tout le monde changer de métier.
Envie de tout acheter
Magnifique un grand choix et les goûts sont exceptionnels, rapport qualité-prix intéressant
Biscuits, madeleines, génoises avec et sans chocolat. Sortie d'usine.
J'ai connu les chocobeurs dans mon enfance qui était bien enrobé de chocolat.... nous venons en Bourgogne chaque année en Août et passage obligé à la boutique, force de constater que la qualité se dégrade... Les madeleines sont à peine enrobé de chocolat, on voit au travers ! Ça tire sur la marchandise et la qualité s'en ressent, idem pour les madeleines pur beurre qui n'ont plus de goût, les quatre quart chocolat où le chocolat est compact....bref déçu dans l'ensemble !
La biscuiterie est très belle et bien agencée, parking. L'accueil des jeunes femmes est chaleureux et souriant, à disposition de la clientèle pour conseils et informations. Nous avons pu goûter avant de faire notre choix, au poids. Tarifs très raisonnables. Nous y retournerons avant de quitter la région.
C'est toujours satisfaisant de venir acheter des biscuits à la biscuiterie Mistral de Semur en Auxois. Nous sommes en juillet et cet été ce sont deux charmantes jeunes femmes qui nous accueillent en caisse. Je tiens à laisser un avis car l'amabilité et le sourire étaient bien au rendez-vous. C'est si agréable de démarrer une journée ainsi. Merci mesdames et bonne continuation.
J'ai pu testé la madeleine myrtille en boutique, la vendeuse très douce et accessible malgré le monde m'a expliqué qu'il s'agissait de leur nouveauté et quel délice! Je suis donc repartie avec un sachet au kg Merci pour ce moment et cette découverte
Native de Semur, cliente depuis toujours, ayant un cadeau à faire et soucieuse de faire travailler des artisans locaux, je me suis rendue dans votre boutique ce vendredi 28 juillet apres midi afin de faire un assortiment de divers produits d’une valeur de 120€ (sans les achats fait par ma fille venue avec moi). Arrivée en caisse je demande un paquet cadeau, vos vendeuses nous répondent que non car il y a du monde dans le magasin et qu’il faut prendre rdv pour cette prestation. Aucune info sur cela... Apres quelques minutes de demande de notre part on nous à vendu une boite ... Nous sommes très déçu de l’amabilité du personnel, aucune qualité d’acceuil, demandons le ticket de caisse que nous n’avons pas eu. Par contre au vu des regards échangés entre vos employés nous avons bien compris que nous les avons «dérangées ». Peut être serait il necessaire d’apprendre le savoir être à vos vendeuses... cela permettrait à vos clients de ne pas se sentir mal à l’aise dans la boutique, ainsi que les autres clients outrés par ce comportement! Ci joint les achats du jour, qui ne demandait juste qu’un peu d’attention de leur part pour etre présentable à offrir, sans compter l’image de votre enseigne mal représentée...
Très belle boutique avec de bons produits et où nous sommes accueilli chaleureusement par les vendeurs ! 👍🏻
Accueil chaleureux de la part des vendeuses avec une boutique qui donne envie d’acheter ses délicieux gâteaux. Je conseille fortement et c’est avec plaisir que je reviendrai.
Aceuil moyen, plus possible de faire un panier 15 min avant la fermeture. Retour très négatif manque d'envie de travailler et de satisfaire la clientèle. Service client à revoir. De plus baisse de la qualité des produits.
Galettes emballées à l'unité !!! Un scandale pour l'écologie !! Et que dire du goût et de la qualité des galettes qui n'a plus rien à voir avec celles d'avant . Une honte !
Super accueil Personnel très sympathique
Très joli magasin et les biscuits sont un délice 💗
Tres bons biscuits 😋
Très jolie boutique, très bien tenue, avec des produits divers et variés de la région, et des biscuits très goûteux fabriqués sur place, Le personnel est de bons conseils, très sympathique, et disponible, Nous avons passé un agréable moment dans ce magasin, Je recommande vivement ce lieu,
Très déçu par la nouvelle gamme : rien à voir avec les mini cakes que j'achetais avant. Pas de goût, gâteaux de mauvaise qualité. C'est terminé, je ne commande plus.
Très déçu de la nouvelle gamme de Margotine. Habitué également à ne prendre que des quatre quarts que je vénérais ! J'ai 4 boîtes de Margotine tout juste reçues mais que je ne mangerai pas... je suis dégoûté... J'ai lu quelques commentaires des choix faits par la biscuiterie de remplacer les quatre quarts. Je trouve ça très injuste de mettre de côté ceux qui aimaient les délicieux quatres quarts. Pourquoi ne pas proposer les deux ? J'ai plein de proches qui sont aussi en demande de ces gâteaux moelleux tellement plus fades et sans intérêt... Là où mes collègues préféraient tous les gâteaux Bijou ignobles moi je préférais et de loin les quatre quarts Mistral. Maintenant je ne sais plus où je vais pouvoir trouver de délicieux quatre quarts mais ce ne sera plus chez Mistral. D'une grande tristesse ce monde... ça me rappelle les boulangeries qui ne vendent que du pain blanc car c'est ce que veulent les clients qui ignorent complètement le goût d'un bon pain cuit...
Accueil chaleureux des produits très très bon et pas chers et offre une petite tasse quand tu achètes minimum 50€ je trouve sa cool
superbe institution, toujours un plaisir d'y aller, des biscuits et madeleines tres bon
Visite familiale samedi, accueil et boutique au top.
Réponse :
Bonjour Fabienne Merci pour cette belle note ! L'équipe Mistral
Craquage complet en famille. Vendeuse au top !
Craquage complet en famille. Vendeuse au top !
Réponse :
Bonjour Laurie Votre message nous comble de bonheur 🥰 Merci pour votre visite ! A très vite L'équipe Mistral
Je connais depuis des années.toujours de bonne qualité !hélas le poids des boites à bien baissé
Très bon client de cette ancienne entreprise, quel fût ma grande déception au changement drastique de la qualité de leurs produits, ils ont changé leurs excellents quatre-quarts contre des Margotines infectes, j’avais acheté une boîte de 130 que j’ai du donner car je ne pouvais pas les manger, bref une très grosse déception et les becs fins ne s’y trompera pas, sachez le!!
Une deuxième caisse ne serait pas de trop mais l'attente en vaut la peine.
Réponse :
Bonjour Emile Merci pour votre note et pour votre remarque que nous allons prendre en compte. A bientôt L'équipe Mistral
Les madeleines coquilles sont délicieuses, bon goût de beurre, fondantes et moelleuses... Un bonheur dont on ne se lasse pas. N'hésitez pas à tester les autres gâteaux, ils sont tous délicieux. Accueil top et la jeune vendeuse est sympathique, malheureusement ce n'est pas le cas de la vendeuse plus âgé, qui elle est très hautaine et manque clairement d'éducation.
Réponse :
Bonjour Mi Mi Merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur, A bientôt L'équipe Mistral
suite a notre visite du25.04.2023 nous avons trouvé le personnel sympa et accueillant qui nous on bien expliquer les avantages; on reviendra
Réponse :
Bonjour Denis Merci pour cette belle note ! A très vite, L'équipe Mistral
Super bon accueil parfait
Réponse :
Bonjour Alain Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt L'équipe Mistral
Déçue Je n'ai pas retrouvé la qualité de vos biscuits connus il y a une vingtaine d'année à la fabrique de St Andiol dans le sud est ...les madeleines et chocobeurs sont secs et n'ont plus le bon goût de beurre qui les caractérisait.... dommage !
Réponse :
Bonjour Marie Aimée, Quelle déception d’apprendre que vous n’avez pas retrouvé vos saveurs d’autrefois ! Il y a en effet eu du changement depuis le temps de Saint-Andiol… Cependant, nos recettes historiques telles que le chocobeurs et la madeleine longue sont restées les mêmes ; des recettes pur beurre fabriquées par nos soins. L’emballage de la madeleine était-il bien fermé ? Quelle était la DLUO au moment de la dégustation ? N’hésitez pas à nous fournir d’autres éléments comme le numéro de lot qui pourrait nous aider à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous retenterez l’expérience. L’équipe Mistral
Service clients vraiment pas à la hauteur ! Déception lors de la dégustation. Les recettes ont changé et les produits n'ont plus la même saveur et sont plus secs qu'auparavant.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous sommes déçus d’apprendre que nos gâteaux ne sont pas à votre goût. Pourriez-vous nous en dire plus sur la référence et le numéro de lot concerné ? Notre service recherche et développement travaille depuis plus d’un an sur l’amélioration de nos recettes ; nous souhaitons les rendre justement plus moelleuses et plus savoureuses. Votre aide sur la ou les références serait précieuse. Nous vous remercions, l’équipe Mistral !
Fidèles clients dans notre famille depuis des dizaines d'années, quelle déception lors de la découverte de la vaste blague margotine.... Ce ne sont la que votre gamme de quatre-quarts au rabais, tant sur le poids que sur la quantité... Je le répète mais quelle déception, pourtant les quatre-quarts étaient tellement bons (dans les formats d'avant!!!)
Réponse :
Bonjour Goku Son Nous sommes déçus d’apprendre que notre nouvelle gamme « les Margotines » n’est pas à la hauteur de vos attentes. Notre service R&D a retravaillé les recettes depuis plus d’un an pour apporter plus de moelleux à cette base de gâteau. Le format reste le même, même quantité de pâte et même quantité de fourrage par gâteau. Nous avons diminué le nombre de sachets par boîte pour des raisons industrielles. La diminution du nombre de gâteau a entrainé une diminution du prix de vente par boîte. Sachez que nous ne cherchons pas à faire des gâteaux au rabais, mais nous essayons de nous adapter à nos consommateurs et aux tendances du marché. Le moelleux étant recherché par nos clients, nous avons décidé de lancer les Margotines. Le nom Margotine est également un clin d’œil à notre région ; référence à la tour Margot de Semur-en-Auxois. En espérant que vous retenterez l’expérience. Belle journée, l’équipe Mistral !
Trop bon ces petits gâteaux beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Lisa Merci pour votre commentaire :-) A très vite !
Ras
À déguster à n'importe quel moment de la journée... Une amie m' en ramène un assortiment tous les ans, des gourmandises au bon goût de chocolat, de fruits, nature etc... Mes préférées les madeleines tout chocolat, à tremper dans son café au goûter. Bon Appétit ...☕
Très bonne accueil, magasin bien garnie Bon rapport qualité prix
Réponse :
Merci beaucoup Alexandre pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Voulant faire découvrir les divers gateaux du mistral a nos amis , avons acheté pour 60 euros de gateaux. Très heureux on nous offre a compter de 50 euros une boite de gateaux, et à l'arrivée on s'aperçoit que la boite est vide...Grande déception.
Manque de caramel dans cette diversité de produits
Réponse :
Nous proposons actuellement les délicieux chocobeurs au caramel et les délicieuses margotines choco caramel 😋 Nous prenons note de votre commentaire. A bientôt, L'équipe Mistral
Trop bons !
Réponse :
Merci Roxane pour votre super note ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Biscuits trop bons , prix encore raisonnables, possibilité d'acheter en vrac pour panacher et bravo pour la vente des Biscuits déclassés !
Réponse :
Merci Brigitte pour votre commentaire ! Ravis de voir que nos biscuits vous régalent ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
vraiment déçu de l'accueil. Venir spécialement de Dijon pour un accueil si froid ... une déception. Rien à dire sur la qualité des biscuits en revanche sauf peut être un un peu trop secs cette année, mais c'est peut-être lié à la météo ?
Réponse :
Bonjour Hervé, Navré que vous ayez été déçu de votre expérience dans notre boutique. En ce moment, avec le déstockage, notre équipe est débordée. Elle fait de son mieux pour assurer le meilleur service possible. Par contre, vos gâteaux ne devraient pas être secs. N'hésitez pas à venir en boutique avec les gâteaux concernés afin de procéder éventuellement à un échange. L'équipe Mistral
Madeleines délicieuses Je recommande
Réponse :
Merci Chantal ! Ravis de voir que nos gâteaux vous régalent ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Petite déception, j ai l habitude de cette enseigne et je l apprécie tout particulièrement, mais à mon passage la semaine dernière il y avait une offre à-50% sur la 2ème boîte. Je comprends maintenant la remise de 50%, les gâteaux étaient secs car il restait 1 mois sur la dlc. Malgré tout j apprécie cette enseigne, et effectivement un petit effort est à faire sur l accueil de la clientèle, dame pas très commerçante.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Nous nous excusons pour ce problème de qualité produit. S'il restait 1 mois sur la DLC, les gâteaux n'auraient jamais dû être secs. Nous vous invitons à venir dès que possible à notre boutique de Semur-en-Auxois afin de procéder à un échange. Au plaisir de vous revoir en boutique, L'équipe Mistral
Très joli magasin, où tous les biscuits donnent envie ... Vendeuse Très sympathique, carte fidélité offerte, nombreuses offres 1 boîte achetée la 2eme à 50%
Réponse :
Merci beaucoup Aurore pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Je passe chez mistral à chaque fois que je suis à Souhey. J habite en Loire Atlantique et les petites madeleines traversent la France avec beaucoup de gourmandise. A bientôt
Réponse :
Merci beaucoup Sophie de faire voyager nos madeleines jusqu'en Loire Atlantique 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique, L'équipe Mistral
Produits variés, pas tous de fabrication maison. Magasin très propre.
Réponse :
Merci Michel d'avoir laissé un commentaire. La grande majorité des produits présents en boutique sont les gâteaux Mistral, fabriqués sur place dans le respect des recettes traditionnelles depuis 1974. Vous y trouvez également des produits de nos partenaires locaux (anis, moutarde, chocolat, etc.). Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Magasin d'usine, que de bons produit je vous suggere le vrac particulierement interessant et surtout ne repartez pas sans le catalogue remises interessantes.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Magasin d'usine avec une jolie boutique. Cependant manque de dégustation de produits et d'une partie musée, histoire de la marque.
Réponse :
Merci Yann pour votre commentaire. Nous proposons à l'entrée de notre boutique actuellement un espace dégustation. Merci pour l'idée du musée ! Nous en prenons note ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Biscuits certainement très bon, mais accueil déplorable. Et pourtant nous sommes d anciens clients mais mauvaise surprise. Dommage
Réponse :
Bonjour Hélène, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de la boutique Mistral ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons en compte votre commentaire. A votre disposition,
Excellente adresse grands choix de biscuits
Réponse :
Merci beaucoup Isabelle pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
toujours aussi bon
Réponse :
Merci beaucoup Jose ! Ravie de voir que nos gâteaux vous régalent ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Très ancienne cliente j ai su apprécier ces biscuits dont les quatre quarts particulièrement. Très surprise désagréablement du nouveau format de ceux ci qui ont diminué de moitié ? Il faut désormais en manger 2, car le format a réellement été bcp réduit, est ce une volonté de votre part pour faire revenir les clients plus souvent car on n y trouve pas notre compte rapport au prix qui n a pas baissé lui ???
Réponse :
Bonjour Monique, Nous sommes surpris par votre remarque. En effet, nous avons changé le format des gâteaux. Mais leur taille n'a pas diminué de moitié (elle a baissé de 12% précisément). Au final, le client s'y retrouve avec plus de gâteaux dans une boîte, une boîte au poids identique et un prix au kilo inchangé. A votre disposition,
Biscuiterie artisanale. Tous les produits sont très bons. A recommander si vous êtes de passage.
Réponse :
Merci beaucoup Fabienne pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Belle découverte
Réponse :
Merci beaucoup Joëlle pour votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Accueil chaleureux beaucoup de choix des produits de la région prix raisonnable
Réponse :
Merci beaucoup Florence ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Les moelleux myrtille goûtés à la boutique de Semur-en-Auxois sont extra ! Seront-ils disponibles à la vente ? Au plaisir délicieux de les retrouver.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire Eva ! Pour l'instant, ce produit n'est pas encore disponible à la vente, mais nous espérons qu'il le sera prochainement 😉 A bientôt, L'équipe Mistral
Vente directe à côté de la fabrique, un prix abordable, pas mal de choix grâce à la vente de vrac au kilo, je recommande.
Réponse :
Merci beaucoup Anthony pour votre note positive et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 L'équipe Mistral
Réceptionniste super sympa
Réponse :
Merci beaucoup Stéphane pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Les gâteaux sont excellents, foncez
Réponse :
Merci beaucoup Cédric pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Je ne recommande pas cette biscuiterie aucun professionnalisme de la part des vendeuses vous disputer avec les vendeuses et vous faite un recommander aucun signe de la direction je vous recommande pas j irais ailleurs
Réponse :
Bonjour Mme Lopez Nous avons bien reçu votre courrier que nous avons lu avec la plus grande attention. La satisfaction client est notre priorité; c'est pourquoi nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises mais sans succès : nous retenterons aujourd'hui. Bonne journée L'équipe MISTRAL
La pause gourmande des petits voyageurs
Réponse :
Merci beaucoup Elodie pour note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Beaucoup de choix, accueil chaleureux. Très bons.produits.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre note positive et votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique et nos produits vous apportent satisfaction. A très vite, L'équipe Mistral
Supers produits. Très bon accueil au magasin.
Réponse :
Merci beaucoup Béatrice ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique et nos produits vous apportent satisfaction. A très vite, L'équipe Mistral
Pas trouvé facilement . Bon accueil
Réponse :
Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Mistral
Les prix ne sont pas donnés on est d’accord, mais qu’est-ce qu’ils sont bons!! Vous avez la possibilité d’avoir un programme de fidélité qui est quand même sympa, surtout quand on consomme pas mal.
Réponse :
Merci beaucoup Rejane pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Accueil toujours très chaleureux. Qualité extra et date de conservation très longue. Pas de problème pour stationner.
Réponse :
Merci beaucoup Patrick pour votre notre et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique, L'équipe Mistral
A tester Madeleine Muffins etc vrac possible vers 10 euros le Kilo
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique, L'équipe Mistral
Un accueil toujours agréable même lorsqu'il y a beaucoup de monde.
Réponse :
Merci beaucoup Laura pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
agréable beaucoup de choix très bon gâteau
Réponse :
Merci beaucoup Nadine pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Beau magasin, mais très mal indiqué. La signalétique n'est pas claire pour les conducteurs qui ne connaissent pas le village.
Réponse :
Merci beaucoup Emma pour votre commentaire. Nous avons essayé de mettre en place la signalétique la plus claire possible. Mais nous restons ouverts à toute proposition d'amélioration. L'équipe Mistral
Biscuits délicieux, on ne se lasse pas de tester d'autres parfums ! Je recommande !
Très bon biscuit et bon rapport qualité prix. Personnel aimable. Recommande.
Réponse :
Merci beaucoup Virginie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
stationnement facile tres bon accueil toujours de jolies présentations en fonction des événements et bien sur de très bons gâteaux .
Réponse :
Merci beaucoup Elisabeth pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Pas mal de bonnes affaires .. hâte de goûter nos trouvailles
Réponse :
Merci beaucoup Aurore pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons une bonne dégustation 😊 L'équipe Mistral
Bon accueil et promos intéressantes.
Réponse :
Merci beaucoup Bernadette pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Très sympa cette personne....... Et les autres aussi d'ailleurs
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir 😊 L'équipe Mistral
Trop bon ces petits gâteaux
Réponse :
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Mistral
Très bien.
Réponse :
Merci beaucoup Annabelle pour votre commentaire ! A très vite en boutique 😊 L'équipe Mistral
Toujours agréable d'aller faire une visite au magasin Mistral de Semur en Auxois. Dommage que le Bourguignon ne se fasse plus. Néanmoins, tous les biscuits sont bons, frais et j'aime particulièrement petit dejéuner avec
Réponse :
Merci beaucoup Aleth pour votre note et votre commenaire ! Nous sommes ravis que notre boutique et nos produits vous apportent satisfaction. Le Bourguignon n'est pas prévu à nouveau mais nous faisons remonter votre demande. A bientôt, L'équipe Mistral
Très grand choix de produits à des prix abordables. Par contre très déçue d'avoir payé un emballage cadeau (je précise, seulement un petit sac craft) à 2.50 euros sans avoir été prévenu de son prix avant
Réponse :
Merci Christine. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Concernant le sac craft, vous auriez dû en effet être prévenue de son prix. Nous nous excusons pour cet oubli et espérons vous revoir bientôt en boutique. A votre disposition, L'équipe Mistral
Un grand choix de gâteaux (madeleines, quatre quarts, brownies...), plus délicieux les uns que les autres : le plus compliqué est de choisir !
Réponse :
Merci beaucoup Pascale pour votre message enthousiaste ! A très vite en boutique 😊 L'équipe Mistral
Super boutique. Manque de choix dans le vrac.
Réponse :
Merci Quentin d'avoir pris le temps de noter et de commenter notre boutique. Nous allons faire remonter votre demande concernant le vrac. A bientôt, L'équipe Mistral
Très bons produits que je connaissais déjà Bon rapport qualité prix Jolies compositions pour cadeaux.
Réponse :
Merci Jacqueline pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique, L'équipe Mistral
Accueil agréable sympathique 😀..
Réponse :
Merci beaucoup Nathalie pour votre message ! A très vite en boutique 😊 L'équipe Mistral
Accueil sympa mais prix peu attractifs...
Réponse :
Merci Pascal pour votre notre et votre commentaire. Nos biscuits sont confectionnés dans le respect des recettes traditionnelles et à partir de matières premières de qualité soigneusement sélectionnées et locales. Ce qui explique le prix. Si vous comparez le prix au kg de nos produits à d'autres produits concurrents, vous pourrez constater que nos prix restent très attractifs. L'équipe Mistral
Super bien et 👍
Réponse :
Merci beaucoup Philippe pour votre note positive ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique vous ait satisfaite 😊 A très vite, L'équipe Mistral
Bon
Réponse :
Merci beaucoup Romain pour votre note ! A très vite, L'équipe Mistral
Des biscuits aux saveurs de l'enfance. Madeleines, quatre quarts... produits en Bourgogne ! Mérite le détour et pas seulement pour les enfants 😉
Réponse :
Merci beaucoup Camille pour votre message enthousiaste ! A très vite en boutique Mistral 😊 L'équipe Mistral
Très belle boutique,beaucoup de choix,et,de qualité à des prix très abordable,nous y venons régulièrement(+ carte fidélité)
Réponse :
Merci Fabrice ! Nous sommes ravis que notre boutique et nos produits vous apportent satisfaction ! A très vite,
Très bon produits, un peu cher, bon accueil, beau magasin, je reviendrai
Réponse :
Merci beaucoup Martine pour votre note positive et votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique vous ait satisfaite. A très vite, L'équipe Mistral
Cela fais depuis votre création que je connais vos gâteaux par le biais de mon grand-père ou cela est une tradition d'avoir vos gâteaux. Les kilomètres qui me sépare (600km) ne m'empêche pas a toute occasion de faire ce détour pour pouvoir me rappeler des souvenirs. Malheureusement la semaine dernière le vendredi après-midi , je suis vraiement venue dépenser mon argent et faire le stock de ces bons gâteaux la preuve mon chariot était rempli et j'en avais pleins les mains, les vendeuses avais pourtant qu une idée en-tête vivite remplir les étalages et ne pas s'occuper de moi j'étais là seule cliente dans la boutique, j'en n'ai donc arrêter mes achats la, arrivée en caisse une chose a changer ou est la boite gratuite ? Il faut prendre la carte fidélité heuuu bein maintenant je continuerais à prendre sur internet et la nous l'aurons , et les quantités ont aussi changer j'ai bien peur que cette magie connu dans mon enfance ne disparaisse au fur et à mesures des années qui s'écoule , la production pour bénéfice pui mais ne pas oublier l'essentiel !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous apportons chaque jour un grand soin à satisfaire tous nos clients. En effet concernant la boîte gratuite, nous avons mis en place un système de carte de fidélité qui permet de récompenser nos clients : 3€ de remise à la 10ème case, 1 boîte offerte et 5% de remise à la 20ème case (1 case = 10€ d’achat). Nous vous conseillons d'adhérer à notre programme fidélité par le biais de cette carte, vous serez ainsi informée de toutes nos promotions (offre 3+1, doublement des points fidélité, opérations prix cassés…). Nous restons à votre disposition, L'équipe Mistral
Très bon accueil.
Réponse :
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique vous ait satisfaite. A très vite, L'équipe Mistral
Jolie boutique accueil sympathique produits abordables
Réponse :
Merci beaucoup Nadine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience en boutique vous ait satisfaite. A très vite, L'équipe Mistral
Très bons gâteaux, personnel agréable et sympathique.
Réponse :
Merci beaucoup Jean-Luc pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique,
Beaucoup de choix. Nous avons vue trop tard que l on pouvait acheter au poids. Dommage.
Réponse :
Bonjour Jean-Luc, merci pour cette note positive ! Au plaisir de vous revoir en boutique :-)
Quand on arrive à la boutique vous êtes entouré de boîtes de gâteaux Chocolat café et bien d'autres spécialistes Les yeux sont émerveillés par tant de gourmandises ....
Réponse :
Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfaite. Au plaisir de vous revoir :-)
Vendeuse charmante et serviable. Jolie boutique bien achalandée
Réponse :
Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfaite. Au plaisir de vous revoir :-)
Jolie boutique, personnel gentil mais le prix au kilo est exorbitant, la taille des madeleines à rétrécie !
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps de donner votre avis sur notre boutique. L'équipe Mistral
Très bien agréable belle décoration Et toujours excellent un passage obligatoire
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfaite. Au plaisir de vous revoir :-)
Magasin facile d'accès, personnel disponible et agréable et surtout un grand choix de délicieux petits gâteaux.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfaite.
Bon produit mai cher
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de le temps de donner votre avis sur notre boutique. L'équipe Mistral
Excellents produits et boutique.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cette très bonne note ! L'équipe Mistral
Très bon produit et un personnel très accueillant et sympathique
Boutique chaleureuse, accueil chaleureux, top !
Réponse :
Merci beaucoup Benoit pour votre commentaire ! A très vite en boutique 😊 L'équipe Mistral
Ma madeleine de Proust ! Souvenirs d'enfance accompagnés d'un grand bol de cacao bien chaud.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos gâteaux vous fassent retomber en enfance :) A bientôt, L'équipe Mistral
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Contrairement aux quelques avis désagréable concernant le personnel du magasin d’usine de la biscuiterie, moi-même j’ai été servi par VIRGINIE qui est très accueillante et souriante.. Concernant les produits que j’ai acheté, je ne vais pas manquer de les tester et de revenir si il y a lieu ..
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci de partager avec nous votre expérience. Nous espérons que vous vous régalerez avec nos gâteaux. A bientôt, L'équipe Mistral
Bon produit, prix respectables, et surtout une vendeuse tres agréable que je vais mettre en procès (abus de calories) lol..... 5 ✨ ça les vaut et la vendeuse les vaut aussi.....
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif ! A bientôt, L'équipe Mistral
La qualité des madeleines a régressé, les prix un peu plus chers tous les ans . Ça devient un luxe de venir acheter des Gâteaux à la biscuiterie
Trop bon, pas cher!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif ! A bientôt, L'équipe Mistral
J adore leurs gâteaux un grand choix personnel accueillant serviable y aller sans hésiter
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis très positif ! A bientôt, L'équipe Mistral
Les goûters de mon enfance ! Toujours aussi bons
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que nos gâteaux vous fassent retomber en enfance ! A bientôt, L'équipe Mistral
Haut
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Bonjour Madame, Merci pour la très bonne évaluation que vous avez donné à notre boutique. A bientôt, L'équipe Stoker Matériaux
Bien dans l'ensemble. Produits de qualité prix raisonnables. Bon accueil
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Bonjour Monsieur, Merci pour cette évaluation très positive. A bientôt, L'équipe Mistral
Déçu. Les produits sont bons mais le packaging à changer. Plus petite boîte et prix plus chère. La biscuiterie est devenu un centre de profit au lieu d un centre de plaisir. Dommage
Un grand choix et la qualité
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cette recommandation. A bientôt en boutique, L'équipe Mistral
Accueil très agréable vendeuse top
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis très positif ! A bientôt en boutique, L'équipe Mistral
très déçu au fur et à mesure des années : il fut un temps ou les gâteaux fourrés étaient fourrés . Maintenant il y très très peu de fourrage , à un point beaucoup trop exagéré . Comme beaucoup j’arrête de commander chez eux : dommage car la qualité est là , mais si c'est pour pour manger des cakes quasiment nature en permanence ...
Superbe boutique, petite mais vous y retrouvez toutes les spécialités de la marque à prix d'usine. Un incontournable !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, L'équipe Mistral
Pur délices, j'y passe dès que je suis dans la région.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin, L'équipe Mistral
Tres bon je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre magasin Mistral, L'équipe Mistral
Excellents produits...ventes en boites ,en vrac et même en déclassés...il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Accueil agréable...carte de fidélité.. Mesures barrières très bien respectées
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note positif et votre commentaire qui nous fait plaisir. A bientôt dans votre magasin Mistral, L'équipe Mistral
Je mangeais ces gâteaux dans les années 80. La qualité et le goût à changé ; ça reste bon mais ça ressemble à présent aux marques connues distribuées dans les grandes surfaces. Dommage.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés si le goût des gâteaux d'aujourd'hui n'est pas exactement celui que vous avez connu. Au plaisir de vous revoir peut-être bientôt en magasin, L'équipe Mistral
Meilleure biscuiterie du monde (sans chauvinisme aucun :p) avec ses recettes qui ont bercé mon enfance et qui sont toujours aussi bonnes 30 ans après !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif, cela nous fait toujours plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, L'équipe Mistral
Le Chocobeur est un biscuit de mon enfance que je suis ravis de pouvoir continuer à déguster. Une qualité unique, des recettes originales. Je ne peux que conseiller de consommer ces délicieux biscuits. Sans oublier que cela entre dans une démarche de consommation locale : pile poil dans l'air du temps.
J ai découvert ces gâteaux grâce à un ami de votre région. Et qu'elle surprise... Délicieuses madeleines, je n en ai jamais mangé d aussi bonne☺️. Du coup maintenant nous repartons de Bourgogne avec des boîtes pleins les valises.
Des cookies en morceaux dans la boîte montré la photo aucun geste commercial...pas sympa du tout
Service client particulier nullissime. Colis non livré par COLISSIMO à domicile malgré présence . J'ai adressé un mel à Mistral...aucune réponse. La clientèle CE intéresse probablement mieux cette societe. A fuir pour les particuliers
De la finesse du choix et un accueil chaleureux !
Des petits Goûters parfaits j adore!
Excellent, je recommande.
Des douceurs pour tous d'excellente qualité ! Carte de fidélité pour les plus gourmands et catalogue à disposition pour commander seul ou en groupe une fois rentré chez soi! Une gamme extrêmement variée de gâteaux, chocolats, confitures, moutardes et bien d'autres délices à des prix tout à fait raisonnable.
Très bien employées très à l écoute de bons produits
Appétissant. Avec des produits de la région fait dans la région et le prix tout à fait honnête.
Bon produit
Un accueil exceptionnel,une visite au cœur des ateliers et Laurence une commerciale comme on en fait plus et bien sûr des biscuits dont toute la famille raffole et qui ont conquis mes collègues et tous mes danseurs!
Vraiment excellent
Très bon accueil des produits excellents
De très bonne madeleine une dégustation qui fait plaisirs aux papilles , La jeune blonde a su nous conseiller je recommande vivement
Super le déstockage
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris de le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre boutique Mistral de Semur, L'équipe Mistral
Très bon. Un grand régal dont on ne se lasse jamais.
Accueillant. Gâteaux de bonne qualité à prix plus que correct.
Des produits toujours aussi bons et variés
Très belle visite.
Des produits traditionnels, simples qui sont franc en bouche tout en restant de qualité. Le tout au juste prix. Très bon accueil en boutique....
On en sort, toujours un plaisir de venir chez vous 😀😀😀
Réponse :
Merci beaucoup Céline pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Mistral
Des gâteaux a vous roulez de plaisir dans la gourmandise. 😍😍😍😍
Ce ne sont plus les madeleines de mon enfance...ni le conditionnement...
Fabrique traditionnelle de gâteaux avec des ingrédients de qualité. Visite intéressante et constructive. Les ingrédients sont issus de la région. Le goût est au rendez vous. Continuez comme ça on adore.
Super visite de l’usine 👍🏻👍🏻
Les produits sont de qualité et très bon
Je suis une habituée et conseil cet endroit à tous les epicuriens/ gourmands/ curieux petit ou grand !
C'est toujours un plaisir d'aller dans cette biscuiterie, ils sont trop bons
Très bon rapport qualité prix
Je suis passé par hasard devant cette biscuiterie et je me suis laissé tenté. Quel bonheur !! La qualité est vraiment au rdv .Un gros choix de gâteau et il n'y a pas de mauvais choix, on voit rapidement le savoir faire de la maison. Possibilité de goûter sur place et le personnel est accueillant et disponible. Sur les déclassés offrent un excellent rapport qualité prix. La principale difficulté, ne pas tout acheter !! 😀
Très bons produits naturels
Jamais déçu par les biscuits mistral
Excellent que du bonheur
Vente directe intéressante, surtout les gâteaux en vrac et les déclassés. On y trouve aussi des produits régionaux.
Personnel accueillant, prix intéressant, du choix
Du choix et des produits très bons. Le passage au magasin permet de bénéficier de promotions non disponibles par la vente par correspondance.
Super accueil, les gâteaux sont excellents ! Toutefois un petit reproche : Les prix sont les mêmes en sortie d'usine qu'en commande, hormis quelques boîtes (DLC proches)
Très bon établissement, je recommande
Très très bons biscuits et gâteaux. Je recommande! Pas eu l’occasion de visiter la biscuiterie. Site internet assez simple, suivi des avis clients très bien!
La qualité est toujours au rendez vous. Large choix dans le magasin, personnel accueillant, et sympathique.
Tous les gâteaux sont bons et à des prix abordables pour tous le monde.
Très bons gâteux et pas chers. Je recommande.
Biscuiterie très connue, qui fabrique de produits de qualité.
La deuxième boite de gâteau à -50% Des biscuits decotės à 8.90€ le kilo
Très bons gâteaux allez voir sur place on peut les goûter. J ai vraiment apprécié car ils sont sans huile de palme
Mes madeleines préférées. À chaque fois que j'en mange, je repense à mon enfance 😍 Plein d'autres produits 🍪🍰 délicieux à découvrir. L'équipe est très agréable. Paiement CB possible. ➡️ Remarque : La vente de boissons fraîche serait un plus (surtout quand on vient de loin, je fais parfois de long détour pour m'y rendre) 😃 Notes: Il est également possible (sur réservation) de venir visiter la fabrique - c'est gratuit)
J'ai fait des commandes il y a plus de vingt ans et je voudrais passer une commande Merci
Les muffins poire/choco sont à tomber!! 😍
Appréciant depuis longtemps ces gâteaux, je viens d acheter entre autres, 3 boîtes métalliques décorées avec la ville de Semur pour offrir à des amis .À l'ouverture ,l aspect était inhabituel ...en fait périmé depuis le16/06/2015! J ai téléphoné aussitôt .On m ' a répondu que c'est impossible J ai rapporté la boîte avec le ticket de caisse ,la responsable à été appelée et toujours la même réponse m accusant même d'avoir stocké la boîte chez moi pendant un an et demi pour l offrir ! A priori il doit y avoir une lacune dans la tracabilite des produits. MORALITÉ :VÉRIFIEZ LA DATE DE PEREMPTION AVANT DE QUITTER LE MAGASIN SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE TRAITÉ DE MENTEUR ET N ATTENDEZ PAS DE GESTE COMMERCIAL
Excellents biscuits..J'effectue des commandes groupées pour mes collègues et j'ai un très bon retour sur la saveur,la qualité.le prix au kilo reste encore élevé mais la biscuiterie Mistral se démarque par des produits originaux qu'on ne trouve pas chez les autres Biscuiteries comme Kerlan ou Bijou.
je ne connais pas du tout le magasin par contre je connais très bien les biscuits et honnêtement ils sont de très bonne qualité. Seul point negatif pourquoi ne pas faire d autres magasins, parceque honnêtement je n irait pas à celui là trop Loin . C'est dommage de ne pas pouvoir consommé ces biscuits le jours même. Pourquoi ne pas faire un magasin sur plan de campagne.
Rien à dire un magasin d'usine super bien